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En Frigonor, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando visitas y utilizas nuestro sitio web, disponible en https://frigonor.cl/.

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• Razón Social: Frigonor Santiago Spa
• RUT: 77.042.642-1
• Nombre de Fantasía: Frigonor ®
• Representante Legal: Felipe Tomás Videla Muñoz
• Dirección: Aníbal Pinto 1202, Independencia, R.M., Chile
• Correo Electrónico: [email protected]

1. Información que recopilamos

Recopilamos información personal que nos proporcionas directamente, así como datos generados automáticamente cuando interactúas con nuestro sitio:

• Información personal: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, empresa y dirección, proporcionados al solicitar una cotización, contactarnos o crear una cuenta de cliente.
• Información automática: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo en el sitio, y cookies que nos ayudan a mejorar tu experiencia.

2. Uso de la información

La información recopilada se utiliza para:

• Gestionar cotizaciones, ventas y despachos desde nuestras sucursales.
• Responder consultas y brindar soporte al cliente, incluido el servicio técnico.
• Personalizar tu experiencia y mostrar contenido relevante.
• Enviar información sobre nuestros productos, servicios, ofertas y promociones (con tu consentimiento).
• Cumplir con obligaciones legales y normativas.

3. Protección de la información

Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o alteración. Utilizamos cifrado SSL para proteger los datos transmitidos a través del sitio y restringimos el acceso a la información a personal autorizado.

4. Cookies y tecnologías similares

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5. Compartir información con terceros

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• Proveedores de servicios: Compartimos información con socios que nos ayudan a operar el sitio web, enviar correos electrónicos o realizar despachos.
• Cumplimiento legal: Divulgamos información si es requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.

6. Canal de Denuncias

Los datos personales ingresados a través de nuestro Canal de Denuncias se tratan con confidencialidad reforzada: se utilizan exclusivamente para la recepción e investigación de la denuncia y solo accede a ellos el personal autorizado para su gestión, conforme a la normativa aplicable.

7. Tus derechos

De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N° 21.719 que regula la protección y el tratamiento de los datos personales, tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión (eliminación) de tus datos personales.
• Oponerte al tratamiento de tus datos en ciertos casos, incluido el envío de comunicaciones de marketing.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en [email protected].

8. Enlaces a terceros

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9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos cualquier cambio en esta página e indicaremos la fecha de la última actualización.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información, puedes escribirnos a [email protected].

Última actualización: 10 de julio de 2026.